shop guide ～お買い物前に必ずお読みください～

SOLD OUT

この度は Yanty へご来店いただきありがとうございます。

皆様に気持ちよくお買い物をしていただくために、
当店の shopping guide を一読していただけましたら幸いです。

特定商取引と重複する内容となりますが、何卒よろしくお願いいたします。

Yanty



◆お支払方法

クレジットカード、後払い決済携帯キャリア決済がご利用頂けます。

支払時期：商品注文確定時又は商品到着後でお支払いが確定致します。


◆商品の梱包について

お買い上げ頂きました商品は、
基本的にビニール系の梱包、又はエコを配慮した紙袋で発送致します。

衛生面、雨天の際の破れや汚れを防ぐ為にビニールにしておりますが、お買い上げ頂きました量によりましては、ダンボールで発送致します。

尚、ギフトラッピングはあいにくご用意ができませんので、ご了承くださいませ。


◆休業日について

当店では、水・日・祝日は発送業務、お問合せ業務を休業日とさせていただいております。

休業日中にいただきましたご注文・お問合せにつきましては、休業日明けより順次ご対応させていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


◆発送について

発送はゆうパック、レターパック、またはレターパックプラスを利用しております。
（配送方法はお選びいただけませんので、ご了承ください。）

決済後に新たにご注文をいただきましても、同梱することは出来ない場合がございますのでご了承ください。

ご入金確認後、翌営業日〜7日以内に発送いたします。
（時期により台風などの影響で配送が遅れてしまうことがございます。）

また、受注生産と表記のある商品については、ご注文後の生産となります。

商品ページのお届け予定時期をご確認の上、あらかじめご了承ください。

※長期休暇、出張のため発送が遅れる場合はお客様にご連絡致します。

海外仕入れの布地を基にした商品のため、布地の確保困難などの事情によりご注文を頂いた後に弊社よりキャンセルをさせて頂く場合がございます。
また、いずれも1点ものの商品がほとんどのため、ご購入いただいた際、同じタイミングで
実店舗で完売した場合は弊社よりキャンセルさせて頂く場合がございます。

その際はご連絡を入れさせて頂いた後に速やかにご決済のキャンセルをさせて頂きます。

またご予約品と即納商品との同時購入につきましてはご予約品との同梱となりますのでご理解頂きますようお願い致します。


◆返品についての特約事項

通常販売商品及び予約商品につきまして、商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品や交換、キャンセルをお受けすることは出来かねます。

充分にご検討をされた上でのご注文をお願い申し上げます。

また商品の品質には万全を期しておりますが万が一、不良や破損（※「当店のお取扱商品について」欄も合わせてご参照ください）などがございましたら、早急にご交換の
対応を取らせていただきますので、お手数をお掛けし申し訳ございませんが、『商品到着後7日以内』に下記メールアドレスまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

yanty.kobe@gmail.com

また交換商品の代替え品がない場合は、誠に申し訳ございませんがご返金の対応をとらせていただきます。

上記の通り、商品の不良や破損による交換・返金の場合、送料やお振込み手数料は当店で負担致します。

尚、ご連絡なしのご返品は固く御断り致します。


◆お問合せについて

お問い合わせいただきましたメールへの返信が、エラーとなる場合がございます。

当店より返信がない場合は、yanty.kobe@gmail.com の受信設定をご確認いただきました上、
お手数ですが、再度お問い合わせのメールの送信をお願い致します。


◆納品書・領収書

無駄な廃棄物を出さない為に、当店では納品書の同梱をさせていただいておりません。

ご注文メールもしくは、メール内に記載されております”ご注文情報照会”をご確認くださいませ。

紙ベースで必要な場合はご注文時に備考欄にご入力をお願い致します。

領収書につきましてもご注文時に備考欄にご入力ください。

商品と同梱させていただきます。


◆当店のお取扱商品について

【ジャワ更紗】

ろうけつ染という技法で染められています。洗う毎に布が柔らかく落ち着き、染め物としての本来の風合いが出てきます。

また、経年変化により染物は変色や色あせなど風合いの変化があります。

染色過程で小さな染みや汚れがあることがあります。これも染め物の風合いです。


【イカット織】

インドネシアの絣布。商品によっては織りの風合いで小さな穴や傷があります。

上記の通り、染色や織りによる小さな穴・傷・シミ・汚れは返品・交換の対象にはなりません。

洗濯は、「おしゃれ着用洗剤」を使い「つけ置き」せずに手早く手洗い、軽く絞る程度で干してください。

洗濯機を利用される場合、「おしゃれ着用洗剤」を使い、商品を洗濯ネットに入れて洗ってください。

1度目の洗濯時、生地の多少の縮みが起こることがあります。

生地に残っている染料が、洗濯時に色落ちする場合があります。他の洗濯物と分けて洗ってください。

アイロンをかける場合、「中温」で軽くかけてください。

染物商品は表記寸法や写真の色味を多少の誤差があることがあります。予めご了承の上、ご注文ください。

梱包によるシワ等はお手元に届いた後、軽く中温アイロンをあてて修復いただけます。

スカートやパンツのゴムの入れ替え、調整には「ゴム通し穴」がありますのでご利用ください。

同じ柄・色の生地を使っても、商品によって柄の位置が１点ずつ変わります。ご了承の上、ご注文ください。


◆再入荷等のお問い合わせについて

お問い合わせが非常に殺到致します為お客様お一人ずつの返信が困難となります。

リアルタイムでの告知はアプリ、Instagramでさせて頂いております。

是非アプリ、Instagramのフォローをよろしくお願いします。

Instagram
https://www.instagram.com/yanty_kobe/